收款员收取逾期账户和空头支票的款项，并找到债务人进行收款安排。 他们受雇于收债公司、公用事业公司、百货公司、贷款公司、银行和信用合作社，以及政府内的金融和许可部门。

职位举例

• 收账员
• 收款员
• 收款员（税务除外）
• 藏品调查官
• 信贷和收款员

具体对应职位

• 收账员
• 理赔员
• 收款代理人（除税）
• 收款员
• 收款员（税务除外）
• 藏品调查官
• 信贷和收款员
• 财务收集员
• 检查员和收账员 – 电力公司
• 检查员和收账员 – 煤气公司
• 分期收款人
• 保费收取员
• 收债员

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 通过电话、邮件、挂号信等方式通知债务人逾期还款和账目，如未收到回复则继续通知流程;
• 通过电话或拜访债务人安排付款来解决收款问题;
• 在无法付款的情况下建议采取进一步行动或停止服务;
• 追踪和定位债务人，并可能联系债务人的朋友、邻居、亲戚和雇主以获取信息;
• 回复信件，准备报告并维护与收集工作相关的记录和文件;
• 可以使用在线帐户和系统。

岗位要求

• 必须完成中学学业;
• 可能需要商学院文凭;
• 通常会为收款文员和收款人员提供一段时间的在职培训;
• 通常需要由就业所在省或地区颁发的收藏许可证。

附加信息

随着经验的积累，可能晋升到高级或主管职位。

不包括以下职位

• 应收账款文员（在 14200 会计及相关文员类别中）
• 催收主管（在12011主管、金融保险文员类别中）
• 征税官（12104 就业保险和税收官）