调度员操作无线电和其他电信设备来调度紧急车辆并协调司机和其他人员的活动。 他们受雇于警察、消防和卫生部门、其他紧急服务机构、出租车、送货和快递服务、卡车运输和公用事业公司以及其他商业和工业机构。
职位举例
- 911调度员
- 报警系统调度员
- 救护车调度员
- 紧急车辆调度员
- 移动设备调度员
- 无线电操作员
- 出租车调度员
- 拖车调度员
- 卡车调度员
- 公用事业维修人员调度员
具体对应职位
- 911调度员
- 911接线员
- 航空公司无线电操作员
- 报警系统调度员
- 报警系统操作员
- 救护车调度员
- 船调度员
- 呼叫中心接线员 – 紧急服务
- 呼叫中心接线员 – 服务
- 配车文员
- 煤矿汽车调度员
- 通讯员 – 紧急服务
- 通信专家调度员
- 钻机无线电操作员
- 紧急医疗调度员
- 紧急服务调度员
- 紧急车辆调度员
- 火警操作员
- 消防局调度员
- 燃气服务船员调度员
- 公路无线电话接线员
- 邮件服务调度员
- 维护服务调度员
- 矿山调度员
- 移动设备调度员
- 监测站操作员
- 机动车调度员
- 报纸调度员
- 油井服务调度员
- 试点服务调度员
- 工厂调度员
- 警察局调度员
- 保护信号操作员
- 无线电调度员
- 无线电操作员
- 无线电话接线员
- 服务调度员
- 出租车调度员
- 电信运营商
- 拖车调度员
- 故障排除服务调度程序
- 卡车调度员
- 拖轮调度员
- 公用事业维修人员调度员
- 水务调度员
主要职责
该职位履行以下部分或全部职责：
- 接收紧急援助或服务请求，并联系救护车、警察和消防部门、拖车和公用事业人员;
- 使用各种计算机辅助通信和调度设备处理和传输信息和指令，以协调车辆操作员、机组人员和设备的活动;
- 根据书面时间表和工单派遣人员，或根据紧急情况的要求派遣人员;
- 就路线和交通问题向车辆运营商提供建议，例如施工、事故、拥堵、天气状况、重量和尺寸限制以及其他信息;
- 操作无线电设备与船舶、飞机、采矿人员、海上石油钻井平台、伐木营地和其他远程操作进行通信;
- 监控人员工作量和位置;
- 使用计算机化或手动方法维护车辆操作员工作记录，并确保准确完成时间表和工资单汇总;
- 维护里程、燃料使用、维修和其他费用的计算机和手动记录，并生成报告。
岗位要求
- 必须完成中学学业;
- 警察和紧急调度员以及其他无线电操作员通常需要省级无线电操作员证书;
- 警察和紧急调度员必须完成正式的在职培训。 其他调度员通常会接受一些非正式的在职培训。
不包括以下职位
- 空中交通管制员及相关职业（72601）
- 巴士调度员（在 72024 主管、汽车运输和其他地面交通运营商类别中）
- 铁路交通管制员和海上交通管制员（72604）
- 调度员主管(在12013主管，供应链，跟踪和调度协调职业类别中)
