社会和社区服务工作者管理和实施各种社会援助计划和社区服务，并协助客户处理个人和社会问题。 他们受雇于社会服务和政府机构、精神卫生机构、团体之家、庇护所、药物滥用中心、学校董事会、教养所和其他机构。

职位举例

• 原住民外展工作者
• 网瘾工作者
• 儿童和青年工作者
• 社区发展工作者
• 社区服务工作者
• 危机干预工作者
• 发展服务工作者
• 收容中心工作人员
• 家庭服务员
• 团体家庭工作者
• 收入维持官 – 社会服务
• 生活技能指导员
• 心理健康工作者
• 康复工作者-社会服务
• 社会服务工作者
• 退伍军人服务官
• 福利和补偿官员
• 妇女庇护所主管
• 青年工作者
• 住宅顾问 – 团体之家

具体对应职位

• 原住民中心协调员
• 原住民外联官 – 社会服务
• 原住民外展工作者
• 网瘾工作者
• 成瘾工作者-强迫性赌博
• 个案助手-社会服务
• 个案管理人员 – 更正
• 个案经理 – 更正
• 认证的重返工作岗位协调员 – 残疾管理
• 认证的重返工作促进者 – 残疾管理
• 儿童和青年工作者
• 儿童生活专家
• 儿童福利工作者
• 保育员（日托除外）
• 社区和社会服务工作者
• 社区个案经理 – 更正
• 社区中心协调员
• 社区中心工作人员
• 社区辅导员 – 社会服务
• 社区发展工作者
• 社区联络员
• 社区精神卫生工作者
• 社区组织工作者
• 社区康复工作者
• 社区服务工作者
• 社区服务主任 – 社会服务
• 社区工作者
• 惩教中心个案工作者
• 惩教计划官员
• 危机干预工作者
• 看守所工作者
• 开发服务工作者
• 发展服务工作者
• 残疾管理工作者
• 收容中心工作人员
• 毒瘾工作者
• 资格协调员 – 社会援助
• 资格协调员 – 福利
• 特殊儿童保育员（日托除外）
• 家庭服务员
• 财务援助官 – 社会援助
• 经济援助工作者 – 社会服务
• 集团家庭运营者
• 团体家庭工作者
• 中途宿舍主管
• 中途工作人员
• 帮助中心主管 – 社会服务
• 宿舍协调员
• 宿舍外展员
• 收入维持官 – 社会服务
• 独立生活导师
• 智障工作者
• 巡回支持服务人员
• 生活技能教练
• 生活技能指导员
• 送餐工人
• 心理健康监考员
• 心理健康支持工作者
• 心理健康工作者
• 本土中心协调员
• 本地社区工作者
• 本土外联官 – 社会服务
• 本土外展工作者
• 邻里工作者 – 社会服务
• 神经语言编程教练
• 同伴支持工作者
• 个人技能发展导师 – 社会服务
• 心理助理
• 注册社会服务工作者
• 康复主任-社会服务
• 康复服务员
• 康复工作者-社会服务
• 住宿协调员 – 团体之家
• 住宅顾问 – 团体之家
• 重返工作岗位协调员 – 残疾管理
• 重返工作岗位促进者 – 残疾管理
• 定居工作者-社区服务
• 庇护所主管 – 社会服务
• 避难所车间主管
• 社会援助官
• 社会康复主任
• 社会康复技术员
• 社会康复工作者
• 社会服务助理
• 社会服务志愿者协调员
• 社会服务工作者
• 社会福利主任
• 特殊教育技术员 – 社会和社区服务
• 街头外展工作者
• 街头工作者 – 社会服务
• 药物滥用工作者
• 受监督的访问工作者
• 过渡家庭工作者 – 社会服务
• 过渡房屋工人 – 社会服务
• 退伍军人服务官
• 退伍军人事务现场官员
• 志愿者经理
• 福利和补偿官员
• 福利机构主管
• 福利工作者
• 妇女中心协调员 – 社会服务
• 妇女中心项目主管 – 社会服务
• 妇女中心主管 – 社会服务
• 妇女庇护所主管
• 妇女庇护所主管 – 社会服务
• 青年发展协调员
• 青年旅舍统筹
• 青年服务工作者
• 青年工作者
• 青年工作者 – 社会服务

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 查看客户背景信息，采访客户以获取案例历史并准备接收报告;
• 评估客户的相关技能优势和需求;
• 协助客户梳理选择方案并制定行动计划，同时提供必要的支持和协助;
• 评估和调查社会福利的资格;
• 向客户推荐其他社会服务或协助客户寻找和利用社区资源，包括法律、医疗和经济援助、住房、就业、交通、日托和其他服务;
• 为住在团体之家和中途之家的客户提供咨询，监督他们的活动并协助发布前和发布计划;
• 参与选择和接纳客户参加适当的项目;
• 在社会服务或医疗保健专业人员的监督下实施生活技能研讨会、药物滥用治疗计划、行为管理计划、青年服务计划和其他社区和社会服务计划;
• 与客户会面以评估他们的进展，给予支持并讨论任何困难或问题;
• 通过跟踪客户的行为变化和对干预措施的反应，协助评估治疗方案的有效性;
• 为社会援助和养老金的接受者提供建议和援助;
• 提供危机干预和紧急避难所服务;
• 在社区内实施和组织特定服务的交付;
• 与涉及客户的其他社会服务机构和医疗保健提供者保持联系，以提供信息并获得有关客户整体进展的反馈;
• 为人类服务机构、医疗保健设施、艺术和体育等一系列组织动员和协调志愿者资源和活动;
• 可以出于评估和研究的目的维护项目统计数据;
• 可以监督社会服务支持工作者和志愿者。

岗位要求

• 通常需要完成社会工作、儿童和青少年护理、心理学或其他社会科学或健康相关学科的学院或大学课程;
• 以前在社会服务环境中作为志愿者或支持能力的工作经验可能会取代本单元组某些职业的正规教育要求;
• 在某些省份，社会服务工作者可能需要成为省级监管机构的成员。

附加信息

通过额外的培训和经验，有可能晋升到社会服务的专业职业，例如家庭和婚姻顾问、社会工作者以及缓刑和假释官员。

不包括以下职位

• 活动负责人 – 老年人（在 54100 娱乐、运动和健身项目负责人和指导员类别中）
• 教育辅导员 (41320)
• 残疾人指导员（42203）
• 社会、社区和惩教服务经理 (40030)
• 社会工作者 (41300)
• 咨询和相关专业治疗的治疗师 (41301)