其他服务主管监督和协调干洗、洗衣、熨烫和整理工人、剧院招待员和服务员、水疗、体育和娱乐俱乐部工作人员与服务员、保安和其他服务人员的活动。 他们受雇于公共和私营部门的服务机构。

职位举例

• 会所服务员主管
• 专员主管
• 干洗生产主管
• 干洗主管
• 洗衣主管
• 停车场主管
• 滑雪缆车服务员主管
• 水疗主管
• 剧院服务员主管
• 票务主管

具体对应职位

• 运动俱乐部服务员主管
• 台球室主管
• 宾果游戏主管
• 首席保安员
• 会所服务员主管
• 商业保安主管
• 专员主管
• 干洗主管
• 干洗生产主管
• 毛皮清洁主管
• 溜冰场服务员主管
• 洗钱主管
• 洗衣和干洗领班
• 洗衣生产主管
• 洗衣主管
• 升降机操作主管
• 电影院服务员主管
• 停车场主管
• 台球厅主管
• 赛马场投注主管
• 赛马场文员主管
• 地毯清洁工头 – 干洗
• 保安主管
• 滑雪场主管
• 滑雪缆车服务员主管
• 水疗主管
• 蒸汽压力机操作员领班 – 洗衣和干洗
• 监控主管 – 赌场
• 剧院服务员主管
• 售票员主管
• 售票主管
• 票务主管
• 收费桥服务员主管
• 拖车公园主管
• 装潢主管
• 招待主管

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 协调、分配和审查干洗、洗衣、熨烫和整理工人、剧院招待员和服务员、水疗中心、体育和娱乐俱乐部工作人员、门卫、保安人员和其他未分类的服务人员的工作;
• 制定工作时间表和程序，并与其他工作单位或部门协调活动;
• 解决与工作相关的问题并准备和提交进度和其他报告;
• 在工作职责、安全程序和公司政策方面雇用和培训员工;
• 征用用品和材料;
• 确保计算机系统、设备和机器的顺利运行，并安排维护和维修工作;
• 监控质量和生产水平;
• 可以履行与受监督工人相同的职责。

岗位要求

• 通常需要完成中学学业;
• 可能需要完成与所监管领域相关的大学课程;
• 通常需要有受监管职业的经验;
• 该组中的某些职业可能需要认证或许可（即专员或保安员的主管）。

附加信息

通过额外的培训或经验，有可能晋升到管理职位。

不包括以下职位

• 保洁主管 (62024)
• 行政管家（62021）
• 客户和个人服务经理 (60040)
• 零售销售主管（62010）

清洁主管监督和协调以下单位组工人的活动：轻型清洁工 (65.310)、专业清洁工 (65.311) 以及看门人、管理员和建筑主管 (73.201)。 他们受雇于医院和其他医疗保健机构、酒店、汽车旅馆、学校和其他教育机构、商业和工业机构、家庭和办公室清洁机构以及各种专业清洁公司。

职位举例

• 楼宇清洁主管
• 地毯清洁主管
• 保洁主管
• 首席保管人
• 客房部主管
• 擦窗主管

具体对应职位

• 建筑清洁和维护主管
• 楼宇清洁主管
• 地毯清洁主管
• 洗车主管
• 服务员主管
• 保洁主管
• 清洁和维护主管
• 保洁主管
• 保管主管-清洁服务
• 主管看守
• 磁头清洁器
• 头部清洁员
• 首席保管人
• 主管保管人 – 清洁服务
• 主管看门人
• 客房部服务员主管
• 客房部主管
• 工业厂房保洁主管
• 清洁主管
• 擦窗主管

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 监督和协调轻型、工业或专业清洁工和门卫的工作;
• 检查场地或设施以确保符合既定的安全和清洁标准;
• 推荐或安排所需的额外服务，例如油漆、修理工作、翻新或更换家具和设备;
• 雇用和培训清洁人员;
• 制定工作时间表并与其他部门协调活动;
• 编制预算、估算成本并保存财务记录;
• 收取专业清洁工作的款项;
• 可以执行某些清洁任务。

岗位要求

• 通常需要完成中学学业;
• 通常需要具有特定清洁领域的经验;
• 可能需要以前的监督经验。

不包括以下职位

• 行政管家（62021）
• 专业清洁工（65311）
• 建筑维修主管（在 72014 承包商和主管、其他建筑行业、安装人员、维修人员和服务人员类别中）

客户和信息服务主管监督和协调以下单位组的工作人员的活动：客户服务代表 – 金融机构 (64.400) 和其他客户和信息服务代表 (64.409)。 他们受雇于银行、信托公司、信用合作社和类似的金融机构、零售机构、联络中心、保险、电话和公用事业公司以及私营和公共部门的其他机构

职位举例

• 呼叫中心代理主管
• 联络中心主管
• 往来账户主管
• 客户服务代表主管 – 金融服务
• 信息文员主管

具体对应职位

• 会计主管 – 金融服务
• 呼叫中心代理主管
• 呼叫中心主管
• 联络中心主管
• 往来账户主管
• 客户账户主管
• 客服文员主管
• 客服代表主管
• 客户服务代表主管 – 金融服务
• 信息文员主管
• 保险箱主管
• 储蓄账户主管
• 储蓄和信贷服务主管
• 储蓄主管
• 柜员主管

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

客户服务代表主管-金融服务

• 监督、协调、分配和审查从事以下职责的文员的工作：提供信息和客户服务； 服务于银行、信托公司等金融机构的客户;
• 检查和验证工作的准确性并授权日常存取款;
• 制定工作时间表和程序;
• 与其他工作单位或部门协调活动;
• 解决与工作相关的问题并准备和提交进度和其他报告;
• 确定培训需求并对员工进行工作职责和公司政策方面的培训;
• 确保电脑系统及设备运作顺畅，并安排保养及维修工作;
• 可以履行与受监督工人相同的职责。

客户服务代表主管（金融服务除外）

• 监督、协调、分配和审查从事调查和访谈、收集和编制统计数据、提供信息和客户服务以及撰写信函（包括电子邮件）和准备材料的文员和代理人的工作;
• 制定工作时间表和程序;
• 与其他单位和部门协调活动;
• 准备并提交进度报告和其他文件;
• 确定培训需求并对员工进行工作职责和公司政策方面的培训;
• 确保电脑系统及设备的顺畅运作及安排保养及维修工作;
• 可以履行与受监督工人相同的职责。

岗位要求

• 需要有受监管职业的经验;
• 可能需要完成与金融或客户服务相关的大学或行业课程。

不包括以下职位

• 银行、信贷及其他投资经理 (10021)
• 其他业务服务经理 (10029)
• 零售和批发贸易经理（60020）
• 零售销售主管（62010）
• 监事、金融保险上班族（12011）
• 航空公司销售和服务代理主管（在 62022 住宿、旅行、旅游和相关服务主管类别中）

住宿、旅行、旅游和相关服务主管监督和协调酒店住宿服务人员、赌场工作人员、预订人员和其他旅行和住宿工作人员的活动。 他们受雇于公共和私营部门的服务机构。

职位举例

• 赌场经销商主管
• 酒店文员主管
• 预订主管
• 导游主管
• 旅行文员主管

具体对应职位

• 航空公司销售和服务代理主管
• 助理客运服务协调员 – 铁路
• 行李搬运主管
• 行李搬运工主管
• 领班
• 赌场经销商主管
• 赌场科长
• 赌场值班经理
• 客户关系主管 – 赌场
• 赌桌主管
• 宾客服务主管 – 赌场
• 行李搬运工
• 酒店文员主管
• 酒店管理主管
• 宿舍管理主管
• 汽车旅馆主管
• 夜班主管 – 酒店
• 乘客服务协调员 – 铁路
• 火车站文员主管
• 预订主管
• 预订主管 – 航空公司
• 预订主管 – 酒店
• 预订主管 – 旅行社
• 老虎机科长
• 导游主管
• 旅行文员主管

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 协调、分配和审查酒店、汽车旅馆和其他住宿服务人员、赌场工作人员、预订人员和其他未分类的旅行和住宿工作人员的工作;
• 制定工作时间表和程序，并与其他工作单位或部门协调活动;
• 解决与工作相关的问题并准备和提交进度和其他报告;
• 在工作职责、安全程序和公司政策方面雇用和培训员工;
• 征用用品和材料;
• 确保计算机系统、设备和机器的顺利运行，并安排维护和维修工作;
• 可以履行与受监督工人相同的职责。

岗位要求

• 通常需要有受监管职业的经验;
• 通常需要完成中学学业;
• 所有赌场员工通常都需要赌场博彩许可证;
• 可能需要完成与所监管领域相关的大学课程。

附加信息

通过额外的培训或经验，有可能晋升到管理职位。

不包括以下职位

• 住宿服务经理（60031）
• 食品服务主管（62020）

行政管家指导和控制酒店、医院和其他机构内客房部的运作。

职位举例

• 助理行政管家
• 行政管家
• 医院行政管家
• 酒店行政管家
• 客房部主任
• 客房部经理

具体对应职位

• 助理行政管家
• 助理客房部经理
• 行政管家
• 医院行政管家
• 酒店行政管家
• 客房部主任
• 客房部经理

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 管理客房部的运作；
• 计划和协调客房部主管及其工作人员的活动；
• 进行检查以确保部门标准和健康与安全法规得到满足；
• 选择和购买设备和用品，并保持库存；
• 安排设备和机器的维护和修理；
• 雇用、培训和监督客房清洁人员；
• 维护财务记录并准备预算、工资单和员工时间表。

岗位要求

• 通常需要完成中学学业；
• 通常需要医院管理、酒店管理或工商管理方面的大学学位或大专文凭；
• 作为清洁主管的丰富经验可以替代正规教育要求。

不包括以下职位

• 住宿服务经理（60031）
• 设施操作和维护管理人员（70012）
• 客房部主管； 家政室服务员主管（62024保洁主管）

食品服务主管监督、指导和协调准备、分配和供应食品的工人的活动。 他们受雇于医院和其他医疗保健机构以及自助餐厅、餐饮公司和其他食品服务机构。

职位举例

• 食堂主管
• 餐厅主管
• 餐饮主管
• 餐饮服务主管

具体对应职位

• 食堂主管
• 餐厅主管
• 餐饮主管
• 食品装配主管
• 食品特许经营主管
• 餐饮服务主管
• 医院餐饮服务主管
• 厨房经理
• 铁路餐车餐饮服务主管
• 值班经理 – 快餐店
• 单位主管 – 食品服务

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 监督、协调和安排准备、分配和提供食物的员工的活动;
• 估计和订购准备膳食所需的配料和用品;
• 根据营养师、医院病人或其他顾客的要求，为厨师准备食物订单摘要;
• 制定工作时间表和程序;
• 维护库存、维修、销售和浪费的记录;
• 在工作职责、卫生和安全程序方面对员工进行培训;
• 监督和检查常规和特殊饮食托盘的组装以及向医院患者运送食品手推车;
• 确保食品和服务符合质量控制标准;
• 可以参与食品服务人员的选择，并协助制定政策、程序和预算;
• 可以计划自助餐厅菜单并确定相关的食品和人工成本。

岗位要求

• 需要完成食品服务管理、酒店和餐厅管理或相关学科的社区大学课程，或多年的食品准备或服务经验;
• 通常需要完成中学学业。

不包括以下职位

• 宴会长（在65200个餐饮服务员类别中）
• 引座员和领班 招待/礼仪 (64300)
• 餐厅和食品服务经理 (60030)
• 流动食堂服务监督员（72024监督员，汽车运输和其他地面交通运营商）

零售销售主管监督和协调以下单位组中工人的活动：零售销售员和视觉陈列员 (64.100)、收银员 (65.100)、商店货架存货员、文员和订单填写员 (65.102) 以及其他与销售相关的职业 (65.109)。 他们受雇于商店和其他零售企业、以零售方式向公众销售的批发企业、租赁服务机构以及涉及上门推销和电话营销的企业。

职位举例

• 百货店主管
• 收银主管
• 酒类店主管
• 生产部主管
• 租赁服务主管
• 零售销售路线主管
• 电话营销主管

具体对应职位

• 面包店主管 – 超市
• 笼监 – 赌场
• 收银主管 – 零售
• 首席推销员 – 零售
• 客户服务主管 – 零售
• 熟食主管 – 食品店
• 派送员主管
• 百货店主管
• 部门主管 – 零售
• 陈列设计主管
• 陈列设计师主管
• 上门销售主管
• 上门销售员主管 – 零售
• 食品店主管
• 前端主管 – 零售
• 杂货店员主管
• 收银主管
• 酒类店主管
• 肉品部主管
• 送报员主管
• 报纸销售主管
• 报刊销售主管
• 夜班组长 – 零售店
• 价格标记主管 – 零售
• 生产部主管
• 租赁服务主管
• 零售销售路线主管
• 零售商店部门主管
• 零售店主管
• 销售文员主管
• 销售主管
• 销售主管 – 零售
• 库存文员主管 – 零售
• 库存主管 – 零售
• 订阅销售团队负责人
• 超市部主管
• 主管 – 零售
• 电话营销主管
• 电话营销服务主管
• 电话销售文员主管

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 监督和协调销售人员和收银员;
• 分配销售人员职责并准备工作时间表;
• 授权付款和退货;
• 解决可能出现的问题，包括客户要求、投诉和供应短缺;
• 维护指定的库存和订购商品;
• 准备有关销售量、推销和人事事宜的报告;
• 雇用和培训或安排新销售人员的培训，并监控和报告绩效;
• 确保维持商店的视觉标准和形象，例如商店陈列、标牌和清洁度;
• 可以履行与受监督工人相同的职责;
• 如有需要，您可以履行重要的控股和管理职责，包括但不限于开设或关闭商店、处理投诉、制定和实施营销策略以及签收货物。

岗位要求

• 通常需要完成中学学业;
• 通常需要有作为零售销售员或销售员、收银员、电话推销员、上门销售员或租赁代理的零售销售经验。

附加信息

通过额外的培训或经验，有可能晋升到零售贸易的管理职位。

不包括以下职位

• 零售和批发贸易经理（60020）
• 服务主管 (6202)
• 技术销售主管（在 62100 技术销售专家 – 批发贸易类别中）

客户和个人服务经理包括提供干洗、美发或住宅清洁等服务的机构经理。本组还包括提供驾驶、语言、音乐、舞蹈、艺术、烹饪或时尚方面的非职业指导的学校经理。

职位举例

• 理发店经理
• 洗车经理
• 烹饪学校经理
• 驾校经理
• 干洗服务经理
• 美发店经理
• 害虫防治服务经理
• 住宅清洁服务经理
• 水疗经理
• 擦窗服务经理

具体对应职位

• 音乐学院经理
• 艺术学校经理
• 汽车驾驶培训学校负责人
• 汽车驾校负责人
• 理发店经理
• 美容店经理
• 寄养犬舍经理
• 洗车经理
• 地毯清洁服务经理
• 冷库经理
• 烹饪学校经理
• 工艺学校经理
• 火葬场经理
• 舞蹈学校经理
• 狗美容机构经理
• 犬舍管理员
• 驾校经理
• 干洗厂经理
• 干洗服务经理
• 陪同机构经理
• 美容服务经理
• 毛皮清洗厂经理
• 美发店经理
• 美发沙龙经理
• 假期服务经理
• 家庭护理服务经理
• 清洁服务经理
• 犬舍经理
• 洗衣和干洗经理
• 洗衣服务经理
• 按摩院经理
• 模特学校经理
• 电影院经理
• 音乐学院经理
• 音乐学校经理
• 害虫防治服务经理
• 宠物护理服务经理
• 宠物美容机构经理
• 宠物美容店经理
• 宠物托管服务经理
• 住宅清洁服务经理
• 桑拿经理
• 艺术学院院长
• 修鞋服务经理
• 水疗总监
• 水疗经理
• 泳池维修服务经理
• 晒黑沙龙经理
• 旅行社经理
• 洗车经理
• 减肥诊所经理
• 擦窗服务经理

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责：

• 计划、组织、指导、控制和评估提供干洗、美发或住宅清洁等服务的机构，或提供驾驶、语言、音乐、舞蹈、艺术、烹饪或时尚等非职业教学的学校的运营；
• 为员工制定或实施政策和程序；
• 计划和控制预算和库存；
• 回应查询或投诉并解决问题；
• 管理广告或营销策略合同；
• 雇用、培训和监督员工。

岗位要求

• 可能需要教学科目的大学文凭或职业证书；
• 通常需要在所提供的服务方面拥有一到三年的经验；
• 通常需要完成中学学业。

不包括以下职位

• 住宿服务经理（60031）
• 保洁主管 (62024)
• 行政管家（62021）
• 其他业务服务经理 (10029)
• 零售和批发贸易经理（60020）
• 零售销售主管（62010）

住宿服务经理计划、组织、指导、管理和评估住宿机构或此类机构内某个部门的运营。他们受雇于酒店、汽车旅馆、度假村、学生宿舍和其他住宿机构，或者他们可能是个体经营者。

职位举例

• 民宿经营者
• 前台经理-住宿服务
• 招待所经营者
• 酒店助理经理
• 酒店总监
• 酒店经理
• 汽车旅馆经理
• 酒店预订经理
• 季节性度假村经理
• 滑雪场经理
• 家庭旅馆经营者

具体职位

• 住宿服务经理
• 住宿管理经理
• 助理经理–住宿服务
• 床位和早餐经理
• 床位和早餐管理员
• 寄宿房管理员
• 宿舍经理
• 营地经理
• 营地经营者
• 独木舟营地经营者
• 乡村旅馆经营者
• 钓鱼营地经营者
• 酒店前台经理
• 前台经理
• 前台经理-住宿服务
• 宾客服务经理
• 宾馆经营者
• 酒店助理经理
• 酒店主管
• 酒店前台经理
• 酒店经理
• 酒店经营者
• 狩猎和捕鱼小屋经理
• 狩猎营经营者
• 客栈经理
• 客栈经营者
• 旅馆经理
• 汽车旅馆经理
• 疗养院经理
• 休闲露营地经理
• 酒店预订经理
• 度假村营地经理
• 度假村经理
• 养老院经理
• 客房管理员
• 客房部主任
• 客房经理-住宿服务
• 季节性度假村经理
• 滑雪场经理
• 学生宿舍经理
• 游客之家经营者
• 青年旅舍经理

主要职责

该岗位履行以下部分或全部职责:

• 制定、实施和评估部门或机构运作的政策和程序；
• 准备预算并监控收入和支出；
• 参与定价和促销策略的制定；
• 与供应商谈判提供材料和用品；
• 招聘和监督员工，监督培训并制定工作时间表；
• 与客户协商使用会议、宴会、招待会和其他活动的设施；
• 解决客户投诉。

岗位要求

• 通常需要多年的住宿行业经验，并且可以代替正规教育要求；
• 受雇于连锁酒店或大型住宿机构的经理通常需要酒店管理或其他相关学科的大学学位或大专文凭。

不包括以下职位

• 广告、营销和公共关系经理（10022）
• 行政管家 (62021)
• 设施操作和维护经理（70012）
• 餐厅和食品服务经理（60030）
• 零售和批发贸易经理（60020）

餐厅和餐饮服务经理计划、组织、指导、管理和评估餐厅、酒吧、自助餐厅和其他餐饮服务的运营。他们受雇于餐饮服务机构，也可能是个体经营者。

职位举例

• 宴会经理
• 酒吧经理
• 食堂经理
• 餐饮服务经理
• 食品服务经理
• 酒店餐饮服务经理
• 餐厅副经理
• 餐厅经理
• 餐厅老板–餐饮服务

具体职位

• 酒吧经理助理
• 助理经理–酒吧
• 助理经理-餐饮服务
• 宴会经理
• 酒吧经理
• 饮料服务经理
• 咖啡馆经理
• 食堂经理
• 食堂服务区经理
• 食堂服务经理
• 餐饮服务经理
• 网吧餐饮区经理
• 餐饮机构管理监督员
• 餐厅经理
• 快餐店经理
• 酒店餐饮服务经理
• 网吧经理
• 餐馆助理经理
• 餐馆经理实习生
• 餐饮业主–餐饮服务
• 茶室经理

主要职责

该岗位履行以下部分或全部职责:

• 计划、组织、指导、管理和评估餐厅、酒吧、自助餐厅或其他餐饮服务的运营；
• 确定要提供的服务类型并实施操作程序；
• 招聘员工并监督员工培训；
• 设置员工工作时间表并监控员工绩效；
• 控制库存、监控收入并修改程序和价格；
• 解决客户投诉并确保遵守健康和安全法规；
• 与供应商协商食品和其他用品的安排；
• 与客户协商安排餐饮或使用宴会或招待会的设施。

岗位要求

• 通常需要完成与酒店或餐饮服务管理相关的大学或其他课程；
• 提供酒精饮料的机构的经理通常需要饮料服务认证；
• 需要多年的食品服务行业经验，包括监管经验。

附加信息

随着经验的积累，有可能晋升到食品服务的高级管理人员。

不包括以下职位

• 营养师和营养师 (31121)
• 食品服务主管（62020）
• 高级经理-贸易、广播和其他服务（00014）
• 行政总厨（62200）